キャンセルポリシー

Cancellation policy

ことり音楽教室では、皆さまに気持ちよくレッスンをご利用いただけるよう、以下のキャンセルポリシーを設けております。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

1. レッスンのキャンセル・変更について

レッスンのキャンセルや日程変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡をお願いいたします。
事前にご連絡をいただくことで、できる限り柔軟に対応できるよう努めております。

生徒さまのご都合によるキャンセルの場合、以下のとおり対応いたします。

前日までにご連絡をいただいた場合は、可能な範囲で振替レッスンに対応いたします。
ただし、スケジュールの都合によりご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

レッスンに遅れる場合は、分かった時点でご連絡をお願いいたします。
遅刻された場合でも、後のレッスン状況により終了時間の延長はできかねる場合がございます。

講師の体調不良ややむを得ない事情により休講となる場合は、速やかにご連絡のうえ、振替レッスンにて対応いたします。

台風・大雪・地震などの天災や交通機関の大幅な乱れなど、安全な通室が難しいと判断される場合は、休講または日程変更とさせていただくことがあります。
その際は振替等にて対応いたします。

レッスンの性質上、実施済みレッスンの返金はいたしかねます。
ただし、講師都合によりレッスンが実施できなかった場合は、振替または必要に応じて返金にて対応いたします。

ことり音楽教室では、一人ひとりとのレッスン時間を大切にしております。
皆さまに安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。